Výměna, vrácení zboží, reklamace

Výměna zboží

• Výměnu zboží vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi, kontaktujte nás před odesláním zboží nejlépe na e-mail objednavky@topabrasive.cz. Zboží k výměně Vám ihned rezervujeme.
• Zboží k výměně může být rozbalené, ale nesmí být použité (nesmí jevit známky opotřebení).
• Zboží může být předáno osobně na naší prodejně nebo zasláno poštovní či kurýrní službou (zásilku posíláte na Vaše vlastní náklady).
• Zboží musí být řádně zabaleno a vhodně zabezpečeno před dalším poškozením při dopravě zpět k nám.
• Adresa pro zaslání zboží: TOP ABRASIVE s.r.o., Lužany 3, 334 54 Lužany u Přeštic.
• Zboží nezasílejte na dobírku - zásilka nebude převzata.

Formulář pro výměnu zboží stáhnete zde.

Vrácení zboží

• Zboží nám můžete vrátit do 14 dnů od jeho přijetí.
• Zboží k vrácení může být rozbalené, ale nesmí být použité (nesmí jevit známky opotřebení).
• Zboží může být předáno osobně na naší prodejně nebo zasláno poštovní či kurýrní službou (zásilku posíláte na Vaše vlastní náklady).
• Zboží musí být řádně zabaleno a vhodně zabezpečeno před dalším poškozením při dopravě zpět k nám.
• Kontaktujte nás před odesláním zboží nejlépe na e-mail objednavky@topabrasive.cz.
• Adresa pro zaslání zboží: TOP ABRASIVE s.r.o., Lužany 3, 334 54 Lužany u Přeštic.
• Zboží nezasílejte na dobírku - zásilka nebude převzata. Peníze jsou vraceny pouze bezhotovostním převodem zpět na Váš bankovní účet.

Formulář pro vrácení zboží stáhnete zde.

Reklamace

• Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem.
• Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit našemu eshopu.
• Za vady vzniklé během dopravy neručíme.
• Na zboží se vztahuje zákonná lhůta  24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
• Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na vady: 

• vzniklé běžným používáním nebo nesprávným použitím výrobku,
• v důsledku chybné obsluhy, 
• při použití, údržbě či instalací, které jsou v rozporu s návodem či nesprávným skladováním,
• opotřebením způsobeným obvyklým užíváním.

Zboží bude přijato za těchto podmínek: 

• ke každému reklamovanému zboží musí být připojen reklamační formulář,
• zboží musí být řádně zabaleno a vhodně zabezpečeno před dalším poškozením při dopravě k reklamaci,
• reklamované zboží může být předáno osobně nebo poštovní či kurýrní službou (zásilku posíláte na Vaše vlastní náklady),
• před odesláním zboží nás předem informujte na email objednavky@topabrasive.cz,
• adresa pro zaslání zboží: TOP ABRASIVE s.r.o., Lužany 3, 334 54 Lužany u Přeštic,
• zboží nezasílejte na dobírku - zásilka nebude převzata. Peníze jsou vraceny pouze bezhotovostním převodem zpět na Váš bankovní účet.

Reklamační formulář stáhnete zde.